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能上QQ打不开网页的分析解决办法

2012-08-06 23:29 来源:长沙电信宽带网 点击:
        在电信工作以来,有时候遇到客户有这样的问题,呵呵,记录一下,如果还有朋友有同样的问题就可以自己解决了哦,呵呵呵呵!  

    宽带网络打不开网页但能上QQ的原因有三种:

        1、DNS服务器设置错误,无法进行域名解析;
        解决办法:一般先检查DNS设置,看出错没有。
       单击“开始→控制面板”,双击打开“网络连接”,右键单击“本地连接”,选择“属性”,选中“Internet协议(TCP/IP)”,单击“属性”,在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确。
        长沙电信DNS首选服务器设置为:222.246.129.80;备用DNS服务器为:59.51.78.210,如下图。若不能解决问题,可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试 。
            
        

  
      2、由于病毒引起的(病毒感染了IE浏览器,可以先换一种浏览器试试);
     解决办法:下载杀毒软件进行杀毒,用杀毒软件和安全工具(如瑞星、金山等)进行查杀。尽量在杀毒以前关闭所有程序,有必要的话可以在安全模式下进行。这样的话,杀毒会更加彻底,因为病毒程序如果在运行,那杀毒软件不一定能够清除。更换浏览器。


       3、系统文件损坏或者丢失,导致IE不能正常启动(如系统不稳定、软硬件的冲突)。
     解决办法:系统IE相关的一些文件丢失了。最好对系统进行还原或者重装系统。

       一句话总结:能上QQ打不开网页证明宽带网络是正常连接互联网的,自己检查DNS和电脑系统或浏览器就能解决的。

      本文由长沙电信网上营业厅www.073110000.cn 编辑,转摘请注明。

 

 

 

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